株式會社LIXIL Realty(驪住不動產) (以下簡稱為本公司)認為保護客戶的個人資訊是本公司的責任與社會義務。顧客利用本公司的網站(以下稱為本網站)所提供的個人資訊，將以個人資訊情報保護相關基本方針為準則，來訂定本網站的個人情報使用條約，並小心的使用以及做適當的保護。

個人情報的定義

個人情報是指以下可辨別本人的特定項目。

a. 姓名、地址、出生年月日、性別、職業、電話號碼、電子信箱等

b. 其他情報無法辨別本人的情報，但很容易可以咨詢對照，咨詢對照後可辨別本人的情報。

個人情報取得、利用目的、向第三方提供

(1) 本公司完成業務上必要的範圍内，以合法的手段來取得顧客的個人情報。

(2)顧客的個人情報可用於以下項目

a. 本公司以及本公司的子公司和FC加盟店

b. 本公司的母公司及其團體公司

c. a.b.業務上委託的對象

d. (2)利用目的達成上必要範圍内委託相關機關

(3)顧客的個人情報除了本公司以及上記(2)之a到d所記載的公司(以下簡稱為個人情報提供對象)，利用目的及範圍如下。

a. 提供本公司的商品、服務等，客戶認為有魅力及價值的服務。

b. 客戶索取本公司的商品及相關資料、型錄

c. 透過郵寄、電子信箱等提供客戶的情報(例如電子報等)。

d. 各種活動及優惠通知和當選時寄送禮品。

e. 為符合客戶對於本公司或者是本公司的商品及相關服務上提供之意見及希望

f. 本公司的商品、售後服務、保固等需與客戶接觸的情況。

g. 物件租賃管理、買賣仲介、租賃仲介等相關契約的履行以及其他情報利用

h. 物件(仲介業者介紹)、申請結果等的聯絡、租賃出租契約、簽訂連帶保證契約、履行、以及契約管理、契約後的管理、售後服務等執行上的需求

i. 為迅速達成客戶委託之業務

①為達成上面記載事項，提供資訊給合作對象建築相關請求、設計及附代業務。

②為達成上面記載事項，提供不動產相關物件情報之情況如下

・提供給其他宅建士

・刊登廣告在網路上

・登錄指定流通機構

・其他交易上必要的調查機關作參考

ｊ． 完成交易(登記)

提供給司法書士、土地家屋調查士

k 貸款等融資申請

提供給金融機關

l.住宅貸款融資申請、房客審查及保証

提供信用調查機關

m. 向個人情報提供對象提供個人情報

提供信用調查機關

(4) 客人的個人情報除了本公司以及上記公司外若有需要利用到的場合，除了下記3.b.d.e.f.g.以外，需事前向顧客聯絡告知利用者及利用目的，並得到 顧客同意後才可利用。

(5) 在與本公司聯絡、詢問、諮詢時，我們有可能會做電話錄音。記錄下的内容將用在對話内容確認、提升服務品質等。

個人情報公開、提供對象的範圍

顧客個人情報除了以下情況外不會公開或提供給第三方。

ａ．顧客同意的情況下

ｂ．無法辨別顧客本人的情況下

ｃ．向上記2.(2)記載的公司(以下簡稱為個人情報提供對象)提供個人情報。

ｄ．在必要情況下為保護人的生命、身體或者是財產上的保護，但要得到客戶同意有所困難之情況下

ｅ．為提升公共衛生、孩童健全教育發展等特殊場合，但要得到客戶同意有所困難之情況下

ｆ．國家政府機關又或者是地方公共團體法令規定下，需要調查或協助的場合

ｇ．法令上規定的場合

顧客個人情報管理

(1)本公司將致力執行社員的訓練，並設置負責人在個人情報管理部門來適當的管理個人情報。

(2)本公司將致力於本網站的安全維護，以防止顧客個人情報遭到不正當利用、洩漏、銷毀、損毀。

(3)本公司與個人情報提供對象有簽署保密協議，以確保顧客的個人情報受到適當的保護，並防止個人情報遭到洩漏、公開給第三方或公開給大衆。

５．個人情報之公開、訂正、追加、停止利用、消去

(1)本公司所保有的顧客個人資訊，若顧客本人希望公開、訂正、追加、利用停止、刪除、停止提供給第三方等情況下，請依照以下記載方法直接向本公司聯絡。除了個人情報洩漏防止、正確性、安全性保護之觀點下，除非法令規定等特別程序規定以外，我們將立即進行審查，在確認為顧客本人後，會依照法律條款來做公開、訂正、追加、停止利用、刪除、停止提供給第三方。但是若未達到以下請求方法所需的要求，根據調查結果請求内容被判定為不正當之情況下，我們則無法採取對應。

(2)我們將迅速對應顧客的請求，並立即聯繋顧客，通知上記個人資訊公開之執行或不執行。若不執行的情況下，本公司將致力說明其原因。

◆個人情報公開請求方法◆
請準備下面3樣資料，並郵寄至11所記載之「聯絡窗口」
※郵寄費用由顧客負擔。

1)個人情報 公開申請書
※請點上面連結，將個人情報公開請求書印出後，填寫必要事項。

2)可確認本人或者代理人的文件證明
※請準備以下資料來證明本人身分

本人	駕駛執照、護照、健康保險被保證明的影本、住民票等
代理人	本人及代理人的駕駛執照影本、住民票等以及委任狀（代理人若是律師的場合，請提供登記號碼以及代理事項之委任狀)、本人印鑑證明

3)回郵信封
※請註明顧客的地址在回郵信封上，並貼上392日幣(普通郵寄費82日幣+簡易掛號費310日幣) 後一起郵寄給本公司。

◆個人情報訂正、追加、刪除、利用停止、消除、停止向第三方停止的方法◆
請準備下面2樣資料，並郵寄至11所記載之「聯絡窗口」

1) 訂正、追加、刪除、利用停止、消除、停止向第三方提供的請求書
※請點上面連結，並將個人情報訂正、追加、刪除、利用停止、消除、停止提供給地方的請求書印出，記載必要事項。

2) 本人或者代理人的確認文件
※請準備以下文件證明

本人	駕駛執照、護照、健康保險被保證明的影本、住民票等
代理人	本人及代理人的駕駛執照影本、住民票等以及委任狀（代理人若是律師的場合，請提供登記號碼以及代理事項之委任狀)、本人印鑑證明

６．提供個人情報給合作對象

(1)若顧客沒有特別註明的情況下，個人情報將全部提供給。

(2)提供顧客個人情報給合作對象的方式為紙本、電子數據傳送、錄影、或伺服器存取等方式。

(3)若顧客本身提出停止提供個人情報給合作對象，依照法律規定必須立即停止提供個人情報給合作對象。

(4)上記實施終止或不實施的情況下，應立即向提出請求的顧客聯絡。不實施時應做?明。

７．免責

本公司的官網以外，若有其他網站連結本公司的網站，其他網站的個人情報保護或使用等我們將不負任何責任

８．相關法規的遵守

本公司遵守日本個人情報相關法令來保護個人情報

９．個人情報隱私保護條約變更及告知

本公司的個人情報隱私保護條約若有必要時本公司會做適當的更改。關於更改内容我們沒有辦法每次與顧客做聯絡，因此請參照本公司官網最新的内容。

１０．使用Cookie

(1)為了讓顧客之後流覽網站的時候可以更加的便利，本公司的網站使用一種叫Cookie的技術。

｢Cookie｣是網路瀏覽器用來辨別顧客電腦的標準技術。｢Cookie｣可以辨別顧客的電腦，但是若顧客沒有填寫個人情報的情況下是無法辨別顧客本身的身分的。根據網頁上的使用，可以將Cookie的設定變更為無效，但是網站上全部或者一部分將有可能無法使用。

用語說明

【Cookie】是使用網站時辨別使用者電腦的方法之一。Cookie是指瀏覽器向顧客硬碟傳送小規模資訊，並存取記錄在顧客的硬碟裡。主要目的為存取使用者瀏覽的情報，因此即使離開了網頁，之後再使用時，瀏覽器只要讀取使用者的瀏覽頁面和硬碟裡保管的｢Cookie｣即可辨別使用者的電腦。使用Cookie可以讓瀏覽器辨識顧客的電腦，，但是若顧客沒有填寫個人情報的情況下是無法辨別顧客本身的身分的。

(2)本公司在以下的情況下會使用Cookie所取得的資訊

a. 提升顧客對内容品質的滿足度，修改或者是提供客制化服務

b. 顧客對於各種服務有興趣之分析、網路上有效廣告投放需求

１１．聯絡窗口

上記内容若有任何問題，請聯絡以下個人情報保管業者(本公司)

株式會社LIXIL Realty(驪住不動產) 人事總務部
110-0015
東京都台東區東上野6-9-3
住友不動產上野大廈8號館2樓

TEL：03-4335-4440
FAX：03-4335-4445

[ 受理時間 ]
平日(禮拜一 ~ 禮拜五)/9:00~17:30
※禮拜六、禮拜日、國定假日為本公司休假日
mail：webmaster＠lixil-realty.co.jp

※若有任何疑問請聯絡上記電子信箱。
※我們不受理用電子郵件來申請個人情報的訂正、追加、刪除、消去、停止向第三方提供等請求